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Méthode

Notre méthode en deux idées.

Sans contexte, un agent invente. Avec du contexte, il sert. Voici comment on construit ce contexte avec vous.

Notre conviction

L'IA est un miroir. Elle amplifie ce qui est déjà là.

Une organisation floue devient floue plus vite. Une organisation qui sait pourquoi elle existe gagne en clarté.

Ce qu'il faut

Trois ingrédients pour qu'un agent serve vraiment.

Universels. Que vous soyez artisan, coopérative, cabinet ou structure à mission.

Une raison d'être

Pourquoi votre organisation existe. C'est ce qui guide chaque décision — humaine ou agentique.

Des rôles identifiés

Pas par titre, par responsabilité. Chaque rôle a sa raison d'être qui sert celle de l'organisation.

Du contexte injecté

Vos rôles, vos valeurs, votre vocabulaire dans la mémoire de l'agent. Sinon il invente.

Notre travail : construire ce contexte avec vous, identifier les rôles, et déduire les agents qui les servent. Ce sont les humains qui pilotent — les agents exécutent.

Cadre 1 — Information

Une information arrive. Où va-t-elle ?

PARA range tout ce que sait votre organisation en quatre zones. L'agent puise dans la bonne zone selon ce que vous lui demandez.

Une info arrive
Mail, doc, idée, vocal…
P
Projets
Début et fin ?
A
Casquettes
Responsabilité permanente ?
R
Ressources
Référence à garder ?
A
Archives
Clos, plus pertinent ?

Plus de fichier perdu. Plus d'inbox qui déborde. Une info = une zone.

Cadre 2 — Gouvernance

Trois choses à ne pas mélanger.

Ce qui revient aux humains. Ce qui structure. Ce que les agents exécutent.

Humains

Décident, écoutent, ressentent

Ce que personne d'autre ne fera à votre place : arbitrer, ressentir un client, prendre une décision difficile. Stella ne remplace pas — elle libère votre temps.

Rôles

Structurent les responsabilités

Une raison d'être claire. Des redevabilités précises. Sans rôles formalisés, un agent ne sait pas où s'arrêter. Avec, il devient prévisible.

Agents

Exécutent au service d'un rôle

Un agent par rôle, pas par personne. Avec votre raison d'être en mémoire. Refusent ce qui sort du cadre. La mémoire vous appartient.

Setup

Quatre semaines pour démarrer.

01
Semaine 1 — Audit

On comprend votre métier

  • Entretien fondateur de 2 à 3 heures
  • Cartographie de votre raison d'être et de vos rôles
  • Inventaire des outils existants
  • Identification des tâches qui drainent du temps
02
Semaine 2 — Mise en place

On connecte et on configure

  • Connexion à vos outils existants
  • Injection du contexte dans la mémoire des agents
  • Configuration des agents par rôle
  • Premier briefing matinal opérationnel
03
Semaine 3 — Apprentissage

On affine avec vous

  • L'agent observe votre quotidien
  • Vous corrigez ses réponses
  • Ajustement du ton, des arbitrages, des priorités
  • Création des premiers skills sur-mesure
04
Semaine 4 — Autonomie

Vous prenez la main

  • Formation de l'équipe
  • Documentation complète remise
  • Tableau de bord d'usage activé
  • Le CSM en grappe métier prend le relais

Voir cette méthode appliquée à votre cas.

45 minutes pour comprendre votre contexte et identifier ce qui ferait la différence chez vous.

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